Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 23 octombrie 2026

1. Operatorul de date

Operatorul datelor transmise prin formularele de programare și contact este CLINICA AMALIFE SRL, CUI 44243095, cu sediul social în Str. Victoriei nr. 1, bl. 1, sc. 1, et. 4, ap. 4, Târgu Jiu, județul Gorj, cod poștal 210165. Pentru întrebări privind protecția datelor ne poți contacta la contact@clinica-amalife.ro.

2. Ce date prelucrăm

Date de identificare și contact: nume, prenume, telefon, e-mail.
Date transmise în formulare: mesaj, observații privind programarea, opțiuni de consimțământ.
Date privind sănătatea transmise în contextul programării: specialitatea medicală și serviciul solicitat, medicul ales și informațiile medicale pe care alegi să le incluzi în câmpul „Observații”.
Date administrative ale programării: data și intervalul orar, locația și tipul de plată selectat (privat sau prin CNAS).
Date profesionale în formularul de colaboratori: specialitate, normă disponibilă, CV.
Date tehnice: adresă IP, informații browser/dispozitiv, evenimente de utilizare (doar cu consimțământ pentru cookie-uri non-esențiale).

3. Scopuri și temeiuri legale (art. 6 și art. 9 GDPR)

Gestionarea programărilor și a solicitărilor privind serviciile medicale: efectuarea demersurilor la cererea ta înainte de încheierea unui contract și executarea contractului, după caz, conform art. 6 alin. (1) lit. (b) GDPR.
Datele privind sănătatea necesare organizării și furnizării îngrijirilor medicale: art. 9 alin. (2) lit. (h) GDPR, pentru furnizarea asistenței medicale și gestionarea serviciilor de sănătate, cu respectarea condițiilor de confidențialitate din art. 9 alin. (3). Datele sunt prelucrate de personal medical sau sub responsabilitatea acestuia, cu respectarea obligațiilor de confidențialitate.
Răspunsul la mesaje generale și sugestii care nu privesc încheierea unui contract: interesul legitim de a comunica cu persoanele care ne contactează și de a soluționa solicitările lor, conform art. 6 alin. (1) lit. (f) GDPR.
Procesarea candidaturilor pentru colaborare: demersuri precontractuale și interes legitim.
Protecția formularelor împotriva abuzului (reCAPTCHA): interes legitim de securitate.
Cookie-uri funcționale, analiză trafic și marketing: consimțământ explicit, care poate fi retras oricând.
Obligații legale de arhivare/contabilitate, după caz: obligație legală.

Confirmarea citirii politicii de confidențialitate este o luare la cunoștință a informării. Acordul pentru mesaje comerciale și alegerile privind cookie-urile opționale sunt separate de prelucrarea datelor necesare programării și furnizării serviciului medical.

4. Durata stocării

Păstrăm datele doar cât este necesar pentru scopurile declarate sau conform obligațiilor legale. În mod uzual:

Mesaje de contact/sugestii: până la 24 luni.
Candidaturi colaboratori: până la 12 luni, dacă nu există obligații legale contrare.
Date privind consimțământul cookie: până la actualizarea sau retragerea opțiunii.
Date aferente serviciilor medicale: conform termenelor legale aplicabile în domeniul medical.

5. Destinatari și persoane împuternicite

Putem transmite date către furnizori care ne ajută să operăm serviciile, în baza unor acorduri de prelucrare a datelor, de exemplu:

Furnizori de infrastructură și hosting (ex. Vercel).
Furnizori de servicii e-mail pentru procesarea formularelor.
Setrio, sistemul de gestiune al clinicii în care sunt înregistrate programările. Sistemul este utilizat și pentru evidența medicală a pacienților, prescripții și operațiuni în relația cu CNAS.
Google (Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Ads, reCAPTCHA și Google Maps), conform setărilor de consimțământ și scopurilor indicate. Google Analytics 4 măsoară traficul, Google Ads măsoară rezultatele campaniilor, iar Google Tag Manager gestionează încărcarea etichetelor.

În cadrul clinicii, accesul la sistemul Setrio este acordat personalului de recepție, asistenților medicali și personalului medical. Personalul de recepție gestionează datele sub responsabilitate medicală și cu respectarea obligațiilor de confidențialitate.

6. Transferuri internaționale

Unele servicii terțe pot implica transferuri de date în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri aplicăm măsuri adecvate (de exemplu clauze contractuale standard) pentru protejarea datelor.

Pentru informații despre garanțiile aplicabile unui transfer și pentru a solicita o copie a acestora, ne poți scrie la contact@clinica-amalife.ro, menționând serviciul sau furnizorul vizat de solicitare.

7. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul folosește cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționare, securitate, măsurarea traficului, conținut media integrat și măsurarea rezultatelor reclamelor.

Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea site-ului și protecția formularelor.
Cookie-uri funcționale: servicii terțe utile (de exemplu Google Maps și reCAPTCHA).
Cookie-uri de analiză: măsurarea traficului prin Google Analytics 4, încărcat prin Google Tag Manager.
Conținut media extern: conținut media integrat de la platforme externe cu potențial tracking.
Măsurarea reclamelor: Google Ads asociază interacțiunea cu o reclamă cu o programare finalizată sau un click pe datele de contact ale clinicii. Folosește identificatori publicitari, cookie-uri, adresa paginii și date tehnice despre browser. Nu trimitem către Google Ads numele, telefonul, e-mailul, observațiile, medicul, specialitatea sau serviciul selectat în formular. Personalizarea reclamelor și remarketingul nu sunt activate.

Inventarul cookie-urilor de măsurare și al preferințelor
Denumire și tip	Furnizor și scop	Categorie și păstrare
`_gcl_*`, cookie-uri proprii și stocare locală asociată	Google Ads. Păstrează identificatori pentru atribuirea rezultatelor campaniilor.	Măsurarea reclamelor, numai după acord. Până la 400 de zile în configurația curentă, cu reînnoire la vizitele pentru care măsurarea reclamelor este acceptată; browserul poate limita durata.
`_ga`, cookie propriu	Google Analytics 4. Diferențiază browserele pentru statistici de utilizare.	Analiză, numai după acord. Până la 400 de zile, cu reînnoire la vizitele pentru care analiza este acceptată; browserul poate limita durata.
`_ga_YGG8LVLL1J`, cookie propriu	Google Analytics 4. Păstrează starea sesiunii pentru statisticile site-ului.	Analiză, numai după acord. Până la 400 de zile, cu reînnoire la vizitele pentru care analiza este acceptată; browserul poate limita durata.
`amalife_cookie_consent_v1`, localStorage în browser	CLINICA AMALIFE SRL. Reține categoriile acceptate sau refuzate, versiunea și data ultimei alegeri.	Esențială pentru memorarea preferințelor. Fără expirare automată; opțiunea este actualizată când o modifici și poate fi eliminată prin ștergerea datelor site-ului din browser.
`amalife_cookie_consent_v1_session`, sessionStorage în browser	CLINICA AMALIFE SRL. Păstrează temporar alegerea dacă salvarea permanentă este blocată.	Esențială pentru preferințe; până la închiderea sesiunii filei sau salvarea permanentă a unei alegeri noi. Dacă și această stocare este blocată, alegerea rămâne doar în pagina deschisă.

9. Drepturile tale

Dreptul de acces la datele prelucrate.
Dreptul la rectificare și ștergere („dreptul de a fi uitat”), în limitele legii.
Dreptul la restricționarea prelucrării și dreptul la opoziție.
Dreptul la portabilitatea datelor, unde este aplicabil.
Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la adresa contact@clinica-amalife.ro.

10. Măsuri de securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizaționale rezonabile pentru protejarea datelor, inclusiv control al accesului, proceduri interne și limitarea accesului la date pe principiul necesității.

11. Decizii automate

Nu luăm decizii automate cu efect juridic asupra persoanelor vizate și nu realizăm profilare automată în scopuri decizionale.

12. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică periodic pentru a reflecta schimbări legislative, operaționale sau tehnice. Versiunea curentă este publicată pe această pagină.

13. Contact

Pentru orice solicitare privind datele tale personale, scrie-ne la contact@clinica-amalife.ro.

Prin utilizarea formularelor de pe site, confirmi că ai citit prezenta Politică de Confidențialitate și Termeni și Condiții.